煩いことを言ってくる人、重箱の隅を突っつく人がいる。一方で人の意見にいつも合わせてしまいがちの人もいる。意見を聞いてもなかなか本音がでない。が、全く賛成しているわけでもない。長いものに巻かれろ式もあるし、聞いていない、議論に参加しようとしない人もいる。しかし、組織の中では、意見を聞いてまとめる必要が生じる。異論があるのが当たり前、意見を言わないだけであって、その適切な表現がみつからないといったこともある。無理に相手に合わせ、いつも同じ人の遠慮が通れば、いつかは爆発する。面倒がらずに意見を掬いだし、納得いく道筋をつけていかなければならない。
