怒りや叱るとその感情がますます高まる。ブレーキが利かなくなるという経験はないだろうか。そこだけ注意すればよいことも、相手が言い訳を言い出すと、怒っている方は、ますます別の点での怒りが増してくる。こちらが怒っていることを無視して、正当化を言い出していると。言われた相手も、「こちらにも言い分があるが、それに耳を傾けず、一方的に怒りだしている」と、怒りが止まらないの２重奏となる。怒りをコントロールするのは困難なことを知り、そして怒らずに注意できる方策を考える。怒りに任せての注意は、ブーメラン効果（自分にしっぺ返し）だけが生じることも忘れずに。とはいえ、怒らずに注意する方策には何があるか？
