カスハラ

カスハラとは、カスタマーハラスメントの略。気分が悪くなる響きだ。店頭で顧客が店員に対して高圧的に叱責をする姿を見かけることがあるが、こちらも気持ちが悪くなる。短時間で納まることが多いものの、中には１時間以上も続く顧客もあるという。こうなるといくら顧客とはいえ問題顧客。事業主には安全配慮義務が課されている。ハラスメントから従業員を守る対応が求められている。